【管理藝術】
在逾萬公里之外，看到「日本北海道小樽堺町郵便局」，油然而生親切感。
此趟日本之旅，尤其在體驗其「管理」方面，感觸頗深，雋刻銘心。
制度管理人事，程序管理事務，團隊聚合競爭力，管理底定事業版圖。
1、企業公司內部管理者，應「率先士卒」，
不應以「授權」、「下授工作」予以下層員工為藉口，
以規避擔當責任及掩飾領導的無能。
2、管理是訂出來的，技能是練出來的，辦法是想出來的，潛力是逼出來的。
3、沒做好就是沒做好，沒有任何藉口。隨便找藉口，就不會有成功。
4、不是沒辦法，而是沒有用心想辦法。用心想辦法，一定遲早有辦法。
5、結果不好，就是不好；取是能力，捨是境界。
6、讚美別人，即是取得別人的優點。
7、細節處理好稱「精緻」，細節處理不好稱「粗糙」。
8、先計畫再行動，先策劃再溝通；多考慮應該做什麼，少考慮能夠做什麼；
求取差異化，是企業競爭力的核心，突破相對優勢，是以獲得最大的優勢。
9、沒有執行力，就沒有競爭力；執行力不講如果，只講結果。
10、選擇重於努力，成敗在於選擇之間；
過去的選擇，決定今天的生活，今天的選擇；決定以後的日子。
11、不只看「錯不錯」，只要求「好不好」；習慣於缺點，是最大的弱點。
12、員工是要找到適合的管理方法。
13、思想的高度決定行動的高度，文化的高度決定企業的高度。
14、沒有想法，就沒有結果。行動不及時、就失去掌握先機。
15、人人都喜歡的事，不一定是對的；對的事，不一定人人都喜歡。
16、不需要你，看到「別人沒有用」，而是要讓別人看到「你有用」。
17、不要指望別人「説明你」，要指望別人「需要你」。
18、溝通重在換位思考；滿足讓客戶滿意，追求讓客戶感動，創造客戶終身價值。
19、請示問題，不要帶著問題請示，要帶著方案請示。彙報工作，不要評論性地彙報，而要陳述性的彙報。
20、利益是執行的原動力，企業文化是執行的持續動力。
21、敢於負責任，才能擔當重任。
22、能簡化，才是有效的。做好時間管理，才能做自己的主人。
23、企業內絕大多數員工，應該是精益求精的執行者。
24、理念變，天地變；理念不變，原地轉。
25、凡成就大業者，喜歡把小事做細、理透。
26、成功者常改變方法，而不改變目標；失敗者常改變目標，而不改變方法。
27、凡事都存有三種以上的應變解決方法。
28、若要如何，全憑自己。多想一遍，少錯一句話；多看一遍，少錯一件事。
29、一錯再錯，不是能力問題，而是態度問題。
30、每天三件事省身：必須做的事、應該做的事、可以做的事。
31、改變是「痛苦的」，而不改變「更痛苦」。
32、員工往往出差錯，是管理者容易讓他出差錯。
33、企業以上一級的組織目標為方向：用科長的態度當科員，以經理的立場當科長，用總經理的胸懷當董事長，以董事長的心態來打工。
34、像老闆一樣當幹部，用老闆的標準要求自己，像經營事業一樣經營自己的崗位。
35、舒服的，往往就是退步的；不謀全域者，不足謀一域。
36、細節決定成敗，境界決定世界。
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